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政民互动
标题 路井镇政府计生办服务人员素质问题
发言人帐号 匿名
留言日期 2018-10-16
手机 173****8115
性别
处理状态 处理完成
发言内容 我是路井镇富平村人,想办个准生证咋那么难,前段时间到路井便民服务大厅咨询说是计生办正在装修没网,爱理不理地。我今天早上又去了,装修完了,有人办公但又说打不成单子,问半天答不了一句,一脸厌恶的表情。我想问这是一个公务人员该有的态度,素质太差。我是去办事不是去看你脸色去了。老百姓办个小事咋就这么难。请尽快处理。
回复人名称 jjj
回复时间 2018-10-25
回复内容

您好,关于你反映的问题,路井镇政府回复如下:接到来信督办函后,我镇迅速进行情况核实,具体情况如下:一是反映人确属在我镇计生办对外窗口进行一孩生育证办理,我单位受理人员给其讲明了所需材料,因办证人拿出证明材料述说不清,加之有效公章不全,让其另行出具证明,办证人不愿意,造成误解。二是路井镇计生办被县卫计局确定为2018年精细化管理创建示范镇,为了给群众创建一个更好的、便捷的办公环境和秩序,镇计生办从20181010日至1020日对计生办公室进行内外粉刷和电路装修,此期间确系给广大群众带来不便,工程现已全面完成。三是完工后即刻让各村计生专干通知群众随时可以来镇办公。四是对办公室接待办证人员的服务态度进行了批评教育,作为一个窗口单位,对群众的来信来访和政策了解,必须做到“十个一”工作要求,切实做到密切干群关系的纽带,从而做到让广大群众高兴而来,满意而归。五是已经对信件反映人证件进行办理。

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